POLITIQUE D'EXPÉDITION

Général
Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

Le délai de livraison standard de la plupart des colis est de 7 à 15 jours ouvrables.
Le temps de transit dépend du pays de destination, de l'acceptation du port et du dédouanement.
Notre équipe vous conseillera pour ces détails avant que nous expédions votre commande.


Les frais de livraison
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté avec l'achat.

Expédition de retour
L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra organiser sa propre expédition.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker le crédit pour un achat futur. Nous vous informerons une fois que cela sera terminé par e-mail.
Nous vous rembourserons la valeur des marchandises retournées mais ne rembourserons PAS la valeur des frais d'expédition payés.

Conditions de livraison
En aucun cas, Identiscents ne pourra être tenu responsable d'un retard d'expédition.
Dans le cas où les marchandises ne sont pas livrées par Identiscents et en cas de dommage pendant le processus d'expédition, Idensticents ne sera pas tenu responsable et il appartient au destinataire prévu (destinataire) de traiter directement avec l'expéditeur.