POLITICA DE ENVIOS

General
Tratamos de mantener un recuento preciso de existencias en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, cumpliremos con los productos disponibles para usted y nos pondremos en contacto con usted sobre si prefiere esperar la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.

El tiempo de entrega estándar de la mayoría de los paquetes es de 7-15 días laborables.
El tiempo de tránsito depende del país de destino, la aceptación del puerto y el despacho de aduana.
Nuestro equipo le asesorará para estos detalles antes de enviar su pedido.


Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se realizará con la compra.

Envío de devolución
El envío de devolución se pagará a expensas de los clientes y se le pedirá que organice su propio envío.
Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar el crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.
Le reembolsaremos el valor de los bienes devueltos, pero NO reembolsaremos el valor de cualquier envío pagado.

Plazos de entrega
En ningún caso Identiscents será responsable de un retraso en el envío.
En el caso de que las mercancías no sean entregadas por Identiscents y en caso de cualquier daño durante el proceso de envío, Idensticents no será responsable y corresponde al destinatario previsto (destinatario) tratar directamente con el remitente.